Versandbedingungen
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 50 USD an unterstützte Standorte weltweit, einschließlich Großbritannien, USA, Australien, VAE, SA und die meisten Länder in Europa.
Bearbeitungszeit
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, arbeitet das Creamcy-Team fleißig daran, Ihre Artikel vorzubereiten und zu verpacken. Die meisten Bestellungen werden innerhalb 3 Werktage . Bestellungen vor 17 Uhr (GMT+08:00) an Werktagen werden oft noch am selben Tag bearbeitet, während Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, oft noch am selben Tag bearbeitet werden. (GMT+08:00) oder an Wochenenden und Feiertagen werden innerhalb des angegebenen Zeitrahmens bearbeitet.
Lieferzeit und -kosten
Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 50 USD ( nach Abzug von Aktionscodes und Rabatten) .Expressversand: 3–6 Werktage mit einer Pauschalgebühr von 12,99 USD.
* Jeder Kunde erhält per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir bemühen uns, Ihre Hülle am nächsten Werktag zu versenden. Manchmal kann die Bearbeitung der Bestellung bis zu drei Werktage dauern, da wir eine gründliche Qualitätskontrolle durchführen, um sicherzustellen, dass Sie das bestmögliche Produkt erhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während dieses Prozesses.
Muss ich Steuern, Mehrwertsteuer und Zoll bezahlen ?
Nein, Sie müssen keine Steuern, Mehrwertsteuer und Zoll bezahlen, da diese im Produktpreis enthalten sind.
Warum wurde mein Tracking-Link nicht aktualisiert?
Ihr Tracking-Link liefert Ihnen aktuelle Informationen zum Status Ihrer Bestellung. Tracking-Links werden nicht immer täglich aktualisiert. Die Aktualisierung kann 48–72 Stunden dauern. Falls die Aktualisierung nicht erfolgt ist, keine Sorge, Ihr Paket ist noch unterwegs!
Ich habe mein Paket 10 Tage lang nicht erhalten. Ist es verloren gegangen?
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der Standardlieferzeit eintrifft, bedeutet das nicht, dass sie verloren gegangen ist. Pakete können sich aus verschiedenen Gründen verspäten. Erkundigen Sie sich immer bei Ihrem örtlichen Postdienst. Dort erhalten Sie aktuelle Informationen.
Was soll ich tun, wenn mein Paket als zugestellt angezeigt wird, ich es aber nicht erhalten habe?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an help@creamcy.com damit wir das so schnell wie möglich für Sie prüfen können.
ODER
Bitte wenden Sie sich umgehend an den Kurierdienst, der Ihnen bei der Suche nach Ihrem Paket helfen kann!
Creamcy Cases kann nicht für Pakete haftbar gemacht werden, die vom Postboten als zugestellt gekennzeichnet wurden, aber nicht angekommen sind, beispielsweise als verloren oder gestohlen.
Creamcy Cases kann nicht für eine erfolglose Paketzustellung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Postanschrift haftbar gemacht werden.