حالاتنا مصنوعة من TPU هجين، ومواد PC معاد تدويرها ومطبوعة بحبر صديق للبيئة. كما أنها معبأة في مواد قابلة لإعادة التدوير بنسبة 100%.

تتميز حالاتنا بأهم ميزات الحماية، مع توفير الحد الأدنى من الحجم. تحتوي كل حالة على حافة أمامية مرتفعة بسمك 2 مم لحماية الشاشة والكاميرا وتحتوي على طبقة داخلية وخارجية من TPU الناعم لامتصاص الصدمات.

نعم، تم تصميم أغطية الهواتف لدينا لتوفير حماية ممتازة لهاتفك ضد السقوط والخدوش وأنواع أخرى من الأضرار. نحن نستخدم مواد عالية الجودة واختبارات صارمة لضمان أن أغطيتنا أنيقة ومتينة.

بمجرد تقديم طلبك، يعمل فريق Creamcy بجد لتحضير وتغليف عناصر طلبك. تتم معالجة معظم الطلبات في غضون 3 أيام عمل. الطلبات المقدمة قبل الساعة 5 مساءً (GMT+08:00) في أيام العمل غالبًا ما تتم معالجتها في نفس اليوم، بينما الطلبات المقدمة بعد الساعة 5 مساءً (GMT+08:00) أو خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات ستتم معالجتها ضمن الإطار الزمني المحدد.

نقوم بإجراء فحص جودة شامل لضمان حصولك على أفضل منتج ممكن. نقدر صبرك خلال هذه العملية.

نحن عادةً نقوم بمعالجة الطلبات خلال 3 أيام عمل ونشحنها عبر الشحن القياسي، الذي يستغرق 4-7 أيام عمل. إذا كنت بحاجة إلى غلاف هاتفك في وقت أقرب، فإننا نقدم أيضًا خيارات الشحن السريع عند الدفع.

يمكنك معرفة المزيد عن الشحن هنا.

إذا لم يتم معالجة طلبك، يمكننا تحديث معلومات ذلك الطلب لك. إذا تم معالجة طلبك، للأسف، لا يمكننا إجراء أي تغييرات على طلبك وننصحك بالاتصال بخدمة البريد على الفور.

لا تتردد في إرسال بريد إلكتروني وإخبارنا أين يجب أن نرسل طلبك من Creamcy وسنجعل ذلك محدثًا في أسرع وقت ممكن! إذا كنت ترسل لنا بريدًا إلكترونيًا، يرجى تقديم العنوان الجديد.

ستتلقى معلومات التتبع الخاصة بك بمجرد معالجة طلبك وشحنه. سيتم إرسال معلومات التتبع إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله عند الخروج.

إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على بريد التتبع الخاص بك، يرجى التأكد من التحقق من مجلد البريد العشوائي/الرسائل غير المرغوب فيها لأنه قد يكون هناك.

إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على بريد التتبع الخاص بك، فلا تتردد في مراسلتنا على help@creamcy.com وسنكون سعداء بتوفير معلومات التتبع المحدثة لك!

لإحاطتك وطمأنتك، يقدم لنا موردونا العالميون أرقام تتبع مع طلباتك، وسنكون سعداء أيضًا بمساعدتك والتحقق من حالة الطرد.

تتبع طلبك هنا

رابط التتبع الخاص بك سيكون قادرًا على توفير معلومات محدثة حول حالة طلبك. روابط التتبع لا يتم تحديثها دائمًا يوميًا، يمكن أن تستغرق الروابط 48-72 ساعة للتحديث. إذا لم يتم تحديثه، لا تقلق، طردك لا يزال في طريقه إليك!

إذا لم يتم معالجة طلبك، فسوف نكون سعداء بإلغائه لك. إذا تم معالجة طلبك، للأسف، لا يمكننا إلغاء طلبك. ومع ذلك، يمكنك إرجاع العنصر الخاص بك لاسترداد الأموال أو التبادل خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.

سنحاول جاهدين الرد على طلبك عبر البريد الإلكتروني قبل شحن العنصر الخاص بك، لكن لا يمكننا ضمان أننا سنتمكن من إيقاف طلبك قبل المعالجة.

هل تريد مفاجأة صديقك أو شريكك؟ غلاف هاتف Creamcy هو الهدية المثالية! يمكنك شحن أغلفة Creamcy مباشرةً إلى ذلك الشاب أو الشابة المحظوظين عن طريق إدخال عنوانهم كعنوان الشحن، وعنوانك كعنوان الفواتير.

نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا لجميع حافظات الهواتف المشتراة من موقعنا الإلكتروني. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، ما عليك سوى الاتصال بنا وسنقدم لك تعليمات حول كيفية إرجاع العنصر الخاص بك لاسترداد الأموال أو التبادل.